Befragen Sie die Experten für Ihren Kundendialog – Ihre Kunden
Autor: Jürgen Wachter
Für Callcenter Verantwortliche in Unternehmen gibt es über alle Kontaktkanäle eine Vielzahl von messbaren Qualitätskennzahlen für telefonischen Kundenservice:
Autor: Jürgen Wachter
Für Callcenter Verantwortliche in Unternehmen gibt es über alle Kontaktkanäle eine Vielzahl von messbaren Qualitätskennzahlen für telefonischen Kundenservice: