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Aussteller 2019

Grutzeck Software GmbH

Seit 30 Jahren bietet Grutzeck-Software Lösungen in den Bereichen CRM, Callcenter-Software und Kampagnenmanagement. Überall da, wo kundenbezogene Vorgänge im Unternehmen verwaltet werden müssen, sind die Lösungen von Grutzeck-Software Zuhause: Vertrieb, Marketing, Callcenter, Service-Center, technische Hotline, ...

Auch als Berater und Coach im Bereich Optimierung von Vertriebsprozessen, Digitalisierung der Neukundengewinnung und CRM Einführung unterwegs.

ThinkOwl

Die erste Omnikanal Kundenservice Software aus der Deutschen Cloud, die vollständig durch KI unterstützt wird. Sie unterstützt die Bearbeitung von E-Mail, Brief, Chat & Chatbot, Messenger & Social Media und passt sich dabei dem Verhalten der MitarbeiterINNEN an. Mit ThinkOwl steht ihnen zu jeder Kundenanfrage, auf jedem Kommunikationskanal genau im richtigen Zeitpunkt und Kontext genau die richtige Lösung bereit. So werden wiederkehrende Serviceanfragen automatisch beantwortet.