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Service Rufnummer

next id GmbH

next id konzipiert und entwickelt seit über 20 Jahren maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für professionellen Kundendialog. Ein marktorientiertes Portfolio von Service-Rufnummern in über 80 Ländern ermöglicht eine optimale nationale und internationale Erreichbarkeit. Interaktive Sprachdialogplattform, MultiChannel ACD und Outbound Manager sind in eines der leistungsstärksten deutschen Netze integriert.

Produktbereich:
•    Lösungen: ACD-/TK-Systeme
•    Lösungen: Self Service
•    Serviceanbieter: Servicerufnummern und Mehrwertdienste

dtms

dtms ist einer der führenden Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht dabei von Servicerufnummern aus über 100 Ländern, über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit von Unternehmen, bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen. Besonders die cloudbasierten ACD-, IVR-, Multichannel- und KI-Lösungen machen dtms zum Innovationsführer im Bereich intelligenter und effizienter Kundeninteraktion.

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