Michael Paulus

Michael Paulus hat über 20 Jahre Erfahrung mit Customer Experience und Kostenoptimierung. Bei Bertelsmann, Ericcson und GE Healthcare transformierte er den Kundenservice und gründete 2011 sein eigenes Unternehmen, die paulusresult GmbH. Hier bekommen Service Verantwortliche alles aus einer Hand: Best Practices, Beratung und Technologie für Customer Experience, Call Center Optimierung und Kostenoptimierung.