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Lang lebe das Telefon: der WOW-Effekt im Kundenservice

Autor: Ralf Mühlenhöver

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"Bin hellauf begeistert von der Veranstaltung. Es ist Ihnen schnell gelungen, die Teilnehmer unkompliziert ins Gespräch zu bringen. Guter Austausch fand statt. Im positiven Sinne keine Verkaufsveranstaltung."
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