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Kommunikation

Multichannel-Kommunikation in Geschäftsprozesse integrieren!

12. November 2015 - 9:11
Klaus Zschaage, authensis AG

Autor:   Klaus-J. Zschaage

Das Einbetten von Kommunikation in Geschäftsprozesse optimiert diese und ermöglicht kontinuierliche, Echtzeit-nahe Kommunikation mit den Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern eines Unternehmens. Avaya hat hierfür den Begriff „Communication Enabled Business Processes” (abgekürzt CEBP) geprägt.

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