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Customer Care – Digitalisierung Kundenbeziehung

30. August 2017 - 10:40

Customer Care – auch und gerade in der Digitalisierung einer der entscheidenden Faktoren in der Kundenbeziehung

Die „Branche“ Kundenservice wächst kontinuierlich. Der Kundendialog ist nach wie vor eine wichtige Schnittstelle und ausschlaggebender Erfolgsfaktor in der Kundenbeziehung. Marketing, Vertrieb und Kundenservice wachsen immer stärker zusammen und schaffen so eine integrierte und ganzheitliche Kommunikation mit dem Kunden.

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