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Die fünf häufigsten Probleme bei Outbound Kampagnen

11. November 2021 - 17:48
Markus Grutzeck, Outbound Experte Grutzeck-Software

Autor:    Markus Grutzeck

Sieht man vom persönlichen Treffen ab, sind Outbound Anrufe die persönlichste Art des Kundendialogs. Auf Kundenfeedback kann man direkt eingehen. Ideen lassen sich sofort evaluieren. Auf Einwände reagieren. Doch oftmals sind Outbound Calls ineffizient, weil der Kontaktpreis teuer ist. Hauptkostentreiber sind die Personalkosten , die bis zu 80% der Gesamtkosten ausmachen können. Und die Zielpersonen werden immer schwieriger erreichbar.

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